الأسئلة الشائعة
أسئلة عامة تتكرر قبل أول طلب. الأسئلة الخاصة بمنتج معيّن — مقاساته وخاماته وتشطيباته — موجودة في صفحة ذلك المنتج.
الطلب والتنفيذ
كيف أبدأ الطلب؟
أرسل تفاصيل ما تحتاجه: نوع المنتج، الكمية التقريبية، المقاس إن كنت تعرفه، والموعد الذي تحتاج فيه العمل جاهزًا. إن كان لديك ملف تصميم أرفقه، وإن لم يكن فأخبرنا وسنوضّح الخيارات. يمكنك استخدام صفحة طلب عرض السعر أو المراسلة مباشرة.
هل أرى نموذجًا قبل الطباعة؟
اعتماد البروفة خطوة أساسية قبل التنفيذ، خصوصًا في الأعمال التي تحمل أسماء أو تواريخ مثل الدعوات ودروع التكريم. راجع النصوص والأرقام والأسماء بدقة في البروفة، لأن ما تعتمده هو ما يُنفَّذ.
هل يمكن التعديل بعد بدء التنفيذ؟
التعديل ممكن قبل دخول العمل مرحلة الطباعة أو القص. بعد ذلك يصبح التعديل إعادة تنفيذ لا تصحيحًا، لأن المواد تكون قد استُهلكت. لهذا نطلب مراجعة دقيقة عند اعتماد البروفة.
كيف أعرف السعر ومدة التنفيذ؟
السعر والمدة يعتمدان على المنتج والكمية والمقاس والخامة والتشطيب، ولا توجد قائمة أسعار ثابتة تصلح لكل الحالات. أرسل تفاصيل طلبك عبر واتساب ويصلك رد بالسعر والمدة المناسبين لطلبك تحديدًا.
الملفات والتصميم
ما الصيغة التي أرسل بها الملف؟
الأفضل PDF بألوان CMYK ودقة 300 نقطة/بوصة، مع بليد 3 مم إذا كان التصميم يمتد حتى الحافة، وخطوط محوّلة إلى مسارات. ملفات AI وEPS مقبولة أيضًا. تجنّب إرسال التصميم كصورة من واتساب لأن التطبيق يضغطها ويقلّل دقتها بشكل كبير.
ليس لدي تصميم — هل تصمّمون؟
نعم. يمكن التصميم من الصفر أو البناء على شعارك وهويتك الحالية. وجود الشعار بصيغة فيكتور (AI أو EPS أو SVG) يختصر الوقت ويحافظ على وضوحه عند الطباعة بأي مقاس.
لماذا يختلف اللون بين الشاشة والمطبوع؟
الشاشة تُصدر ضوءًا وتخلط الألوان بنظام RGB، بينما الطباعة تعكس الضوء وتخلط الأحبار بنظام CMYK ومداه اللوني أضيق. بعض الألوان الزاهية — خاصة الأزرق الفاقع والبرتقالي والأخضر الليموني — لا يمكن الوصول إليها بالحبر أصلًا. اضبط ملفك على CMYK من البداية لترى الألوان الحقيقية أثناء التصميم.
شعاري صورة بجودة منخفضة — ما الحل؟
إعادة رسم الشعار بصيغة فيكتور مرة واحدة. بعدها يمكن استخدامه بأي مقاس من ختم صغير إلى لوحة واجهة دون فقدان جودة، ولن تحتاج تكرار العملية مع كل طلب جديد.
الخدمات والتغطية
ما الخدمات التي تقدّمونها؟
خمسة أقسام: الطباعة التجارية على الورق، اللوحات والدعاية الخارجية، الهدايا الدعائية بالشعار، التصميم والهوية البصرية، وتقنيات التنفيذ والتشطيب مثل طباعة UV والقص والحفر بالليزر والتجليد. كل قسم له صفحة تشرح خدماته بالتفصيل.
هل يوجد توصيل داخل الرياض؟
نعم، يوجد توصيل داخل الرياض بمقابل. تُحدَّد التفاصيل حسب موقعك وحجم الطلب عند تأكيد الطلب عبر واتساب.
هل تشحنون خارج الرياض؟
نعم، نشحن إلى جميع مدن المملكة. أرسل لنا المدينة وتفاصيل الطلب لتحديد طريقة الشحن المناسبة.
هل تنفّذون التركيب في الموقع؟
نعم، نركّب اللوحات والاستيكرات في موقعها بعد التصنيع. يسبق التركيب معاينة تحدّد نوع الجدار والمساحة الفعلية ووجود كهرباء إن كانت اللوحة مضيئة. أرسل صورة للواجهة مع القياسات التقريبية كخطوة أولى.
هل تتعاملون مع الشركات والجهات الحكومية؟
نعم، نتعامل مع الشركات والجهات الحكومية، بما في ذلك الطلبات المتكررة وأوامر الشراء. راسلنا بتفاصيل الطلب والجهة لتجهيز ما يلزم.
هل التصميم مجاني مع الطباعة؟
نعم، التصميم مجاني مع الطباعة. إن كان لديك شعار جاهز فأرسله، وإن لم يكن فأخبرنا بما تحتاجه ونجهّز لك التصميم ضمن الطلب.
سؤالك غير موجود؟
أرسله مباشرة وسنجيبك بالتفاصيل التي تخصّ حالتك.
أو اتصل مباشرة: 0596537625